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Ho l’esigenza di partire in anticipo rispetto alla prenotazione, devo pagare una penale?

Comunicando in fase di check-in l’esigenza di lasciare l’albergo prima della prenotazione indicata, si eviterà il pagamento della penale, pari al prezzo della prima notte di pernottamento. Nel caso in cui il servizio sia stato acquistato con la tariffa agevolata “Non Rimborsabile”, bisognerà invece pagare l’intero importo dovuto.

Posso cancellare la mia prenotazione? Sono previste delle penalità?

È utile verificare la tariffa applicata in fase di prenotazione. In generale, nessuna penalità sarà applicata per cancellazioni effettuate entro le ore 18.00 del giorno precedente (ora locale dell’hotel) alla data di arrivo.

Unica eccezione: il cliente che abbia usufruito della tariffa agevolata “non rimborsabile” non può variare o annullare la prenotazione, come da tariffa applicata.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email o fax, pena il pagamento pari al costo della prima notte di pernottamento.